Es war einmal vor langer, langer Zeit.....
als Internetauftritte noch aus statischen HTML Seiten bestanden und die Aktualisierung der einzelnen Seiten noch per ,,Hand" im Editor erfolgten.
Diese Zeiten sind vorbei. Im Zeitalter der großen Webportale werden Websites mittlerweile von vielen Mitarbeitern gleichzeitig und onDemand editiert und aktualisiert. Die einzelnen Seiten sind nicht mehr statisch sondern werden dynamisch aus Datenbanken und XML Dateien erstellt. In Echtzeit und immer aktuell. Und der Besucher / Kunde ? - Er kann sich ebenfalls zur gleichen Zeit auf der Website bewegen, sich einloggen oder Bestellungen aufgeben.
Wie das möglich ist ? - Durch effizientes und präzises Steuern und Organisieren von Inhalt, Mitarbeitern und Besuchern: Dem Content & Client Management.
Die Aufgaben und Probleme werden auf der Ebene von starken Managementsystemen diskutiert. Sie bieten die zahlreichen Möglichkeiten, die nötig sind um stets einen Überblick über Datenfluss, Inhalt und Bestellung zu erhalten. Sie ermöglichen z.B. das gleichzeitige Einstellen von 100 Artikeln durch 100 verschiedene Redakteure auf 5 verschiedenen Kontinenten.
Die Möglichkeiten von Content Management Systemen (CMS) sind nahezu unbegrenzt. Es lassen sich jegliche Arten von Funktionen aus verschiedensten Aufgabenbereichen in einem System unterbringen. So findet man bsp. im ECM V2.0 Funktionen wie Kundendatenbank, Auftragsverwaltung aber auch Newssystem, Supportsystem oder auch Produktverwaltung und Vertriebsstatistiken.
Die Vielzahl der unterschiedlichsten Funktionen verdeutlicht, dass ein CMS verbindet. Es verbindet den Vertrieb mit dem Support, den Redakteur mit den Statistiken oder den Kunden mit Ihnen. Je nach Anforderung und Ausstattung des CMS. Der Vorteil liegt auf der Hand: Eine engmaschige Netzwerkstruktur, in der es einen direkten Kommunikations- und Wissensaustausch gibt. Auf Probleme und Engpässe kann so schnell und flexibel reagiert werden.
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